Definition

Confirmation bias is a human tendency to favor information supporting one’s existing opinions over information contradicting those views.

Example sentence

After the meeting ended, I sent a follow-up e-mail to all participants, because I realized I had allowed myself to be overcome by confirmation bias and had been unfairly critical of some of my team members.

Comment

Confirmation bias, a type of cognitive bias, is of great importance in business, investment, and life in general. This phenomenon has been repeatedly confirmed in various psychological experiments. It may cause people to stick to their preconceived notions even in the face of clear contradictory evidence. Investors may hold onto their losing positions for longer than would be rational or profitable, voters may get locked up in their filter bubbles (created by internet content targeted always to their preferences), and human resources specialists may disregard negative information about job candidates who had made good first impressions. With some effort, confirmation bias may be overcome. The necessary first step is to recognize that this bias exists and that we are subject to it just as other people are. By following well-defined processes written down in advance, we may also help ourselves to adhere to the criteria we intend to apply instead of giving in to the bias. Confirmation bias is something that marketers may be able to exploit, for example to reinforce brand loyalty and increase customer satisfaction.

Definice

Konfirmační zkreslení je lidská tendence dávat přednost informacím, které podporují stávající názor člověka, oproti informacím, které s těmito názory nesouhlasí.

Příklad použití ve větě

Po konci meetingu jsem poslal navazující e-mail všem účastníkům, protože jsem si uvědomil, že jsem se nechal strhnout konfirmačním zkreslením a byl jsem neférově kritický k některým členům mého týmu.

Poznámka

Konfirmační zkreslení, což je typ kognitivního zkreslení, je velmi důležité v businessu, investování, a v životě obecně. Tento jev opakovaně potvrdily různé psychologické experimenty. Může způsobit, že se lidé drží názorů, které si dříve utvořili, i tváří v tvář jasným protichůdným důkazům. Investoři mohou držet své ztrátové pozice déle než je racionální nebo výhodné, voliči se mohou uzavřít do vlastních filtrových bublin (které vytváří internetový obsah neustále přizpůsobovaný jejich preferencím), a odborníci na lidské zdroje mohou přehlížet negativní informace o kandidátovi na danou pozici, který udělal dobrý první dojem. Konfirmační zkreslení lze s určitým úsilím překonat. Nutným prvním krokem je uvědomit si, že toto zkreslení existuje a že mu podléháme stejně jako ostatní lidí. Dodržování dobře definovaných a předem zapsaných procesů nám také může pomoci udržovat kritéria, která jsme chtěli aplikovat, a nepodlehnout tak tomuto zkreslení. Konfirmačního zkreslení také mohou využít marketéři, například pro posílení loajality ke značce a zvýšení spokojenosti zákazníka.

Business Term of the Day

English Editorial Services’ mission is to assist international businesses and organizations of all sizes to communicate clearly, correctly, and persuasively with their business partners and target audiences.

Simply subscribe to receive our Business Term of the Day at no charge to your inbox each business day, with explanation in English and Czech.

Subscribe