Definition

A cold call is an unsolicited sales call to a lead who has had no prior contact with the salesperson.

Example sentence

The new manager was unimpressed with our low cold call success rates and initiated extensive sales training for the entire department.

Comment

Cold calling is a rather frequently used sales approach, directed to persuading the contact to either become a client or perform a certain action. Some companies establish call centers to handle large volumes of cold calling or outsource it to specialized call center firms. Even though General Data Protection Regulation (GDPR) in Europe and the emergence of Do Not Call Registries in the United States have changed the landscape of cold calling and handling personal data of sales leads, it is still legal for companies to conduct cold calling if all the legal requirements are met.
 

Definice

Volání na studené kontakty je nesjednané obchodní volání leadům, které s volajícím neměly žádný předchozí kontakt.

Příklad použití ve větě

Naše nízká úspěšnost volání na studené kontakty na novou manažerku neudělala dojem, takže zahájila rozsáhlé prodejní školení pro celé oddělení.

Poznámka

Volání na studené kontakty je relativně častý prodejní postup zaměřený na přesvědčování volaného, aby se buďto stal klientem, nebo aby provedl určitou akci. Některé společnosti zakládají call centra, aby zvládaly vysoké objemy volání na studené kontakty, nebo volání outsourcují na specializované společnosti. I přesto, že General Data Protection Regulation (GDPR) v Evropě a Do Not Call Registries ve Spojených státech změnily podmínky volání na studené kontakty a způsob zacházení s osobními údaji prodejních leadů, firmy stále mohou legálně volat na studené kontakty v případě, že dodržují všechny zákonné podmínky.

Business Term of the Day

English Editorial Services’ mission is to assist international businesses and organizations of all sizes to communicate clearly, correctly, and persuasively with their business partners and target audiences.

Simply subscribe to receive our Business Term of the Day at no charge to your inbox each business day, with explanation in English and Czech.

Subscribe