Definition

The term buyer’s remorse refers to a feeling of regret that may come after purchasing some item – most typically an expensive one.

Example sentence

A few weeks after purchasing his dream house, Harry began to experience buyer’s remorse, realizing that the monthly mortgage payments would financially overburden him for many years to come.

Comment

Buyer’s remorse usually stems from believing (or realizing) that the purchase was not as advantageous as the buyer had expected or that the associated long-term financial commitment will be beyond the buyer’s comfortable means. Buyer’s remorse is most commonly associated with big-ticket items, such as a vehicle or real estate, but it can occur also in connection with smaller purchases. Buyer’s remorse may be prevented by carefully researching the desired item and its alternatives, getting an expert opinion, and/or creating a long-term financial plan. Retailers might try to prevent buyer’s remorse by, for example, providing a money-back guarantee, which mitigates the negative feeling because it guarantees the possibility to reverse the decision. Another effective method (and in some countries a mandatory part of any transaction) is to provide a so-called cooling-off period during which both parties to a contract have the opportunity to withdraw.

Definice

Výraz výčitky z nákupu označuje pocit lítosti, který se může dostavit po zakoupení nějaké věci, obvykle nákladné.

Příklad použití ve větě

Několik týdnů po zakoupení vysněného domu se u Harryho začaly objevovat výčitky z nákupu, protože si uvědomil, že měsíční splátky hypotéky ho nadměrně finančně zatíží na mnoho dalších let.

Poznámka

Výčitky z nákupu obvykle pramení z domnění (nebo uvědomění si), že nákup nebyl tak výhodný, jak kupující očekával, nebo že související dlouhodobý finanční závazek bude nad pohodlné možnosti kupujícího. Výčitky se nejčastěji týkají vysokonákladových položek, jako je vozidlo nebo nemovitost, mohou se ale dostavit i ve spojitosti s drobnějšími nákupy. Výčitkám ze špatného nákupu lze předcházet pečlivým průzkumem požadovaného zboží a jeho jiných variant, obstaráním znaleckého posudku, a/nebo vytvořením dlouhodobého finančního plánu. Naopak prodejci se mohou pokusit zabránit výčitkám u svých zákazníků například poskytnutím záruky vrácení peněz, která zmírňuje negativní pocity, protože zaručuje možnost rozhodnutí změnit. Další účinnou metodou (a v některých státech i povinnou součástí transakcí) je poskytnutí takzvané lhůty na rozmyšlenou, během které mají obě smluvní strany možnost odstoupit od smlouvy.

Business Term of the Day

English Editorial Services’ mission is to assist international businesses and organizations of all sizes to communicate clearly, correctly, and persuasively with their business partners and target audiences.

Simply subscribe to receive our Business Term of the Day at no charge to your inbox each business day, with explanation in English and Czech.

Subscribe